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¿Cómo puedo comprar en DEOTRA?

Comprar en DEOTRA es muy fácil. Somos una tienda 100% online. Solo tenés que seleccionar la prenda que te gusta, elegir la opción “comprar” y seguir los pasos de pago y envío. Si tenés dudas, podés escribirnos por Instagram, email o WhatsApp y te ayudamos en el proceso. 

¿Tienen showroom o local a la calle?

No, por el momento no contamos con showroom. DEOTRA es una marca exclusivamente online, con envíos a todo el país. Curamos cada prenda con dedicación para que puedas elegir desde la comodidad de tu casa.

¿Puedo cambiar una prenda si no me queda bien?

Sí, aceptamos un único cambio por compra, dentro de los 15 días corridos desde el envío. El costo del nuevo envío y devolución corre por cuenta del cliente y es a coordinar. Si necesitás realizar un cambio, escribinos por mensaje directo o mail [email protected] y te explicamos cómo hacerlo.

 

¿Cómo garantizan el estado de las prendas?

En DEOTRA revisamos cada prenda con detalle antes de enviarla. Grabamos un video y sacamos fotos del producto justo antes de empaquetarlo, para que tengas total tranquilidad sobre su estado y calidad.

Además, si una prenda es nueva pero presenta algún detalle, esa información estará siempre incluida en la descripción del producto en la web y en el posteo correspondiente.

De la misma forma, las prendas nuevas o sin uso estarán claramente identificadas, para que sepas exactamente lo que estás comprando.

 

¿Hacen envíos a todo el país?

Sí, realizamos envíos a todo el territorio argentino. Podés elegir entre correo o motomensajería (disponible en CABA y algunas zonas del AMBA). Además, si tu compra supera los $150.000, el envío es gratuito, y lo coordinamos juntos por el canal más conveniente.

 

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.

¿Cómo se realizan los envíos?

Por correo y envio a domicilio.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general, la demora es de entre 7 y 10 días hábiles luego de acreditado el pago. Los envios se despachan los días viernes.

¿Cuáles son los medios de pago?

Disponemos de los siguientes medios de pago:
EFECTIVO, TRANSFERENCIA Y TARJETAS DE CRÉDITO/DÉBITO.         

 

¿Tenés alguna duda más?

Podés escribirnos a [email protected] o por mensaje directo en nuestro Instagram @deotra.store.

Te asesoramos con talles, medidas, cambios/devoluciones, y con todo lo que necesites.